site d'achats internet

[g***]

Voila je cré le topic pour éviter à d'autre personnes les désagréments que j'ai eu le droit de connaitre .....

consernant qq site de commande :

Amazon : rien a dire delais ds les tps prix correct
mult e pass : j'ai commandé un jeu il ya 1 mois et je ne l'ai toujours pas reçu ... j'ai téléphone '(attente de 5min a environ 0.30 euro la min) pr apprendre que je recevrais le jeu le vendredi dernier , aujourd'hui mardi toujours rien : no comment ..... j'ai même demandé une confirmation auqu'elle la personne m'a répondu ac un ton rabaissant que c bien ce qu'il venait de dire

malgré un prix interressant, si vous cherchez a avoir le jeu dans les temps , prenez un autre site ! !!

j'ai même chercher a négocier un acte commercial : j'ai reçu un mail accusant leur retard: quelle joie !!

si jamais vous connaissez d'autres sites de ce genre , plz mettez ....

[gameslover]

Bonne idée
Mais tu aurais pu donner les liens, ça serait intéressant d'aller les voir ces sites en question

Pour ma part :

Amazon : comme toi rien à dire, je crois qu'on peut difficilement faire mieux !!
Alapage : même style qu'Amazon, un vrai bonheur et un service irréprochable...
Liksang : là aussi rien à redire, tout bon !! Pour les jeux import c'est le paradis et pour tous les goodies aussi !!
Neo-ayato : là aussi que du tout bon, si vous cherchez de l'ancien, de bonne qualité, avec un super service !!

En fait je n'ai pas bcp de critiques à faire, je commande souvent sur ces sites et j'ai toujours eu entière satisfaction
Par contre, sur cdiscount j'ai eu quelques ennuis il y a un moment déjà, plusieurs années, je leur avait commandé un truc et ils ne me l'ont jamais livré pour la simple et bonne raison qu'entre le moment où j'ai passé ma commande et celui où ils devaient l'exécuter, ils ont changé leurs statuts en décidant de ne plus livrer que la France et plus l'étranger... et pas le moindre mail pour m'avertir, niveau remboursement j'ai rapidement laisser tomber vu la merde administrative que ça donnait à faire...

Voilà

[S***]

Pour ma part, je n'ai acheté que sur cdiscount et je paie par chèque.
Jusqu'ici, je n'ai pas eu de gros problème sans parler des ruptures de stock auquel cas, on a droit à des avoirs.
Le seul petit soucis que j'avais eu était un retard de livraison car cdiscount était en rupture de stock de DVD que je devais recevoir en cadeau suite à ma pré-commande du coffret Bruce Lee.

Je n'ai acheté que des jeux et périphériques Dreamcast et des films en DVD.

Edit : J'avais eu un autre problème, une commande jamais reçue. Je pense que le colis a été perdu pendant la grève de la poste
Cdiscount m'a fait un avoir après que je leur ai envoyé un courrier sur l'honneur comme quoi je n'ai jamais reçu ma commande

[H***]

Je ne parlerais de sites sur lesquels j'ai effectué plusieurs achats :

Materiel.net : site agréable et très informatif, un peu plus cher qu'ailleurs mais un service irréprochable, et un SAV vraiment impeccable

Cdiscount : des délais à rallonge, et mieux vaut éviter de commander des articles fragiles

Alapage.fr : cher, efficace, en cherchant bien on peut y trouver des bonnes affaires, mais il faut être à l'affût et patient, moteur de recherche complètement foireux je trouve

Amazon.fr : efficace, un peu cher et très complet

voyages-sncf.com : le billet de train livré à la maison c'est rapide, c'est extra, mais avec le petit risque de les voir s'évaporer de la boîte aux lettres

[Guybrush02]

Moi aussi je paie par cheque !

Grosbill pour tout ce qui est matos informatique.....ils sont vraiment rapide genre 3/4 jours après l'envoie du cheque j'avais reçu mon alim'
pour le reste, je passe par alapage....la aussi rien a redire

[M***]

Amazon : Très rapide (on a a peine le temps d'annuler une commande qu'elle est déjà partie), pas cher par rapport aux magasins classiques, et maintenant une section "occase" intéressante (je l'ai testée une fois, j'ai reçu le CD commandé en 24 heures, mais après ça dépend surement des vendeurs).
Un bémol cependant : certains articles voient leur date de sortie repoussée. J'ai voulu commander un CD assez rare une fois et il a carrément été retiré du site à un moment. J'ai bien fini par l'avoir ceci dit. Autre exemple : commande groupée de Harry Potter 5 (en anglais pour sa sortie) et Might & Magic 7, la date de MM7 a été repoussée tant de fois que j'ai dû annuler la commande et en refaire deux séparées pour avoir mon HP.

CDiscount : Très pas cher, beaucoup de bonnes affaires, mais pa très rapide.

FL-Games : Pour du matos de console, jeux imports, etc... Aucun problème, les délais sont respectés (bien qu'un peu longs).

[P***]

Amazon : (...) la date de MM7 a été repoussée tant de fois que j'ai dû annuler la commande et en refaire deux séparées pour avoir mon HP.

Note que lorsqu'on commande chez Amazon, on peut demander à ce que chaque article soit envoyé dès qu'il est disponible, et ce sans frais d'envois supplémentaires à partir du moment où la commande totale excède 20¤.

Sinon, moi en général, j'achète toute ma musique par internet, et pour trouver ce que je cherche, j'ai pas trop le choix, il me faut taper dans les grands noms tels Amazon (pas toujours la version française celà dit) et Alapage.
Je commande aussi quelques rareté plus éditées chez PriceMinister, qui me semble assez sérieux.

Sinon, pour la musique (principalement hard rock, désolé pour les oreilles sensibles), EMP (site allemand) propose des prix imbattables. en général, je suis livré sous 7 à 10 jours, donc même si ce n'est pas super rapide ça reste correct.
Par contre, ces derniers temps, j'ai tendance à recevoir leurs paquets dans un sale état.

[Pyxis]

Amazon : Bien, très pro

Alapage : Bien

CDiscount : Bien également, délai de livraison parfois un peu long... par contre des soucis avec un bracelet que je n'ai jamais reçu et que CDiscount assure avoir envoyé :-/ du coup je n'achète plus que des DVD et/ou de Cd de jeu

GrosBill : Nul !!! on essayé de m'anarquer sur le coffret Warcraft 3 (Warcraft 3 + Frozen Throne + livrets) en ne m'envoyant que Warcraft 3... Le SAV m'a soutenu m'avoir envoyé la bonne commande !!!! Je les menacé de prévenir une assoc de consommateur... Terminé je ne commande plus chez eux

Materiel.net : Bien sans plus

LDLC : alors là.... de sacré fumiste... franchement je vous déconseille d'acheter chez eux.... ils prennent le client pour un con franchement !!! se défausse de tous les problèmes en vous renvoyant chez le SAV du constructeur pour du matériel neuf !!! inadmissible !!! plus de 3 mois pour régler mon problème et encore j'ai dû me taper toutes les demarches, LDLC n'a strictement rien fait pour me faciliter la tache même pas faire le relai entre le client et le SAV au danemark

D'ailleurs un bon conseil, lisez toujours les conditions générales de ventes.... notamment à propos du SAV (vous aurez des surprises du genre "la société n'assure que la vente du matériel en cas de problème consulter le SAV du constructeur.... SAV qui peut s'avérer se trouver à Taïwan...).

[Godcedric]

Alors,

Cdiscount : Aucun problèmes, j'ai acheté des jeux, dvds, valise de rangement, cd vierge.

Actualis : Carte mère. Aucun problème non plus si ce n'est quelques jours de retard par rapport au délai donné. Rien de méchant.

Surcouf : Trés bien au niveau livraison par contre le service client est étrange. J'ai demandé si le process que je voulais serait passé sur ma carte mère. Il m'a répondu que non. Entre temps je me suis renseigné sur des forums et j'ai appris que ca passait niquel. Donc, c'est pas forcément des mecs éclairé et il est normal qu'ils ne prennent pas de risques.

Hersys : Un peu comme Actualis, j'ai commandé un lecteur dvd et HD et pas de problème si ce n'est les délais un peu plus long. Donc faut pas se fier aux repères présent sur les sites.

[M***]

Note que lorsqu'on commande chez Amazon, on peut demander à ce que chaque article soit envoyé dès qu'il est disponible, et ce sans frais d'envois supplémentaires à partir du moment où la commande totale excède 20¤.

C'est justement ce que j'ai fait mais ça n'a pas marché.

[P***]

Etrange...le gars qui s'occupait de ta commande a du boire un coup de trop.

[M***]

C'est un système automatique qui s'occupe de ça. Ca aurait peut être fonctionné si j'avais attendu un peu plus mais bon, j'avais hâte de recevoir mon bouquin depuis le temps que je l'attendais

[Lord Seb]

Amazon : site sûr, large choix, livraison rapide, mais j'ai l'impression que les prix ont augmenté (ou alors, il y a eu une hausse de la TVA que je n'ai pas remarqué).
Le prix d'un DVD normal est passé de 19,99¤ à 22,01¤.

Cdiscount : malgré quelques articles qui ont tardé à être expédiés, j'ai reçu toutes mes commandes. Les prix défient toute compétition, en revanche le moteur de recherche de leur site est bien pourri.

Price Minister : site d'achat/vente de particulier à particulier, le dernier recours quand tu recherches des articles épuisés.
Là en revanche, la sûreté dépend des vendeurs (des badauds comme vous et moi), certains sont honnêtes, d'autres moins.
Un système de notation, où les acheteurs notent leurs vendeurs, permet de voir qui sont réglos et qui ne le sont pas.
Pour les fraits de port, quand tu payes 4¤ pour expédier un colis, le site de Price Minister t'en rembourse 2,90¤. Pour l'instant, j'ai pas trop à me plaindre, à part deux ou trois mauvaises surprises sur une quinzaine d'achats.

Manga Distribution : Service impeccable, livraison ultra-rapide (plus encore qu'Amazon), je précise que je règle par chèque.
Le catalogue, uniquement ciblé animation japonaise, est large.
En revanche, tu payes un frait de port, quelque soit le montant de ta commande.
Les prix sont un peu chers, mais une fois que tu as acquis une carte de remise (valable une année), tu as entre 15% et 25% de réduction sur le total de chaque commande.

[TomTom]

Rueducommerce : délais non respectés et franchement à rallonge par moment

Le pire problème que j'ai eut c'est avec UDM France, au niveau sav, des semaines pour avoir une réponse, des infos contradictoires suivant les personnes qui répondent, j'ai perdu un proc dans leurs histoires...

Sinon je commande bcp sur le net, generalement pas de problèmes (Manga distribution, amazon, pas eut de problèmes avec LDLC, j'utilise beaucoup 2*moinscher, etc...)

[a***]

Amazon.fr:
un peu cher mais service au top : j'avais commandé plusieurs articles.
Ils ont du me les livrer en plusieurs fois, avec à chaque fois une explication et en m'indiquant que je n'étais débité que de ce qu'ils commandaient.

alapage:
bof, au niveau des prix c'est du même ordre qu'amazon mais bien en retrait au niveau service (cf plus haut).

materiel.net:
c'est pas les moins cher, mais comme ils sont sur Nantes, je vais chercher le matos à l'entrepot . La livraison a toujours été très rapide (24h env), même en commandant un samedi après-midi

cdiscount:
pas mal de trucs pas cher du tout. Les délais de livraison sont moyens.
Le gros -, c'est qu'on est débité à la commande et justemment hier, j'ai reçu seulement une partie de ce que j'ai commandé, le reste étant en rupture de stock. J'ai eu aussi deux fois un problème pour faire valider le paiement (rien de débité mais la commande n'est jamais validée). Et puis solidité des paquets : bof, bof.

Mes plus gros soucis ont été avec cdiscount (quoique rien de gravissime), vu les prix ont peu être indulgent, je recommande quand même de faire des commandes homomgènes pour moins de soucis (que de DVD, que du matos, etc...)