Tech : Récupération d'un disque dur 2'5 suite a un crash !

[Groovykid]

Hello les techniciens et pro IT !

Je fais appel à vos bonnes âmes car je rencontre un problème avec un DD Western digital 2,5 pouces de 2 To que je viens de recevoir cette semaine.
Suite a un plantage de Firefox (quelle idée d'avoir 50 onglets d'ouvert aussi) qui bloquait tout, j'ai éteint sauvagement mon PC alors que je faisais en même temps des copies de fichiers sur ce nouveau disque (mais l'explorateur ne répondait pas non plus).
Bien m'en a pris car maintenant, dès que je branche ce disque externe, tout se bloque et j'ai la loupiote du disque qui clignote comme si la tête de lecture était en activité, toujours a copier.
Je l'ai branché sur un autre pc portable et même problème, je ne peux accéder dans le panneau de config a "système" ou "gérer les disques".
Pire, en mode sans échec ou avec invité de commande DOS, une fois branché le disque, celui ci bloque tout.

Sur un EEE PC, en tapant d: , l'invité de commande ne bronche qu'une fois que j'ai débranché le disque.

Pourtant dans le bios il est détecté, comme quoi il n'est pas mort !! Mais je n'ai pas d'options pour un formatage classique ou bas niveau (en CMOS) sur mes pc !

Il y a 15 ans, quand je travaillais dans l'informatique pour Compaq, j'avais dans mes outils une disquette DOS "rempa", pour remove partition et formatage bas niveau !
J'aurais bien essayé cela mais je n'ai plus de clé usb boot dos, ni le rempa en question.

Bref, je crois bien avoir perdu ce disque. Ça ne faisait même pas une semaine que je l'avais et tout mes DD sont des Western Digital, jamais eu de pbl avant avec.
Bon, c'était un DD de backup mais j'ai quand même perdu des données non sauvegardées, ce qui me fait mal.

j'ai regardé sur la toile mais les options proposées ne m'amènent a rien :
http://www.commentcamarche.net/forum...al-non-reconnu
http://www.commentcamarche.net/forum...r-bios-ou-cmos

Je me dis que j'aurais peut être pu récupérer le DD avec un formatage bios de bas niveau mais je n'ai pas cette option ! Est ce que vous savez s'il existe des logiciels qui le permettraient ?
Sinon je suis bon pour la garantie et la perte de mes docs.

Merci d'avance pour tout vos conseils (et si un expert comme Victor pouvait passer dans le coin et avoir des idées, ça serait top )

[gameslover]

T'as essayé sous Linux voir OSX ?

[Groovykid]

non, je n'ai plus ces systèmes d'exploitation ! C'est vrai que si j'avais l'opportunité, j'essaierais sous une distrib linux, mais actuellement, ca me demanderait trop de temps ! Alors si je pouvais avoir une solution juste sous windows ou dos (ou bios), ca m'arrangerait
Mais tu n'as pas tors games, et dès que possible je vais me refaire une distrib linux sur clé usb

[eternal-newbie]

Si t'as un autre ordi sous la main (je le suppose vu que tu postes) et une connexion pas trop souffreteuse, tu peux avoir une distrib Linux fonctionnelle sur clef USB en moins d'une heure.

[GT400]

Une fois j'ai foiré un disque dur que j'ai pu faire refonctionner grâce à TestDisk & PhotoRec (logiciels bien cools et puissants) en "récupérant" la table des fichiers qui était en fait corrompue (rien d'autre n'était endommagé) et même complètement foirée.
Il me semble que Windows ne reconnaissait plus ce dd, mais le BIOS si. TestDisk & Photorec (logiciels sous DOS) pouvaient le reconnaître aussi, je crois. (Je ne me souviens plus bien)

Mais si tout se bloque dès que tu branches ton dd, je ne crois pas que mon aide te soit d'un grand secours.

(le couple de logiciels dont je parle est à utiliser avec la plus grande attention... faudrait pas se planter avec et faire l'équivalent d'un format C: )

[stephh]

Tombé là-dessus, mais je ne sais pas du tout ce que ça vaut : http://www.databack.fr/logiciels-rec...on-donnee.html .

Steph

[Rag'd]

TestDisk & Photorec semblent exister pour Windows. http://www.01net.com/telecharger/win...hes/31184.html

J'avais utilisé TestDisk sous Ubuntu pour récupérer un fichier et ça avait vraiment bien fonctionné. En plus, il est relativement facile à utiliser pour un programme de ce genre.

Cependant, comme le dit GT400, si ça plante dés que tu branche le DD, je ne sais pas ce que ça donne. (tu peux effectivement essayer avec une version Linux et les mêmes logiciels TestDisk & Photorec)

[Victor]

Un outil du style Ultimate Boot CD devrait pouvoir dépanner.
Il faut juste ne pas passer par windows pour accéder au disque.
Une solution hors garantie est de retirer le disque du boitier pour le brancher en direct sur le pc, ce qui donne un bien meilleur accès via les outils de dépannage/récupération.
J'ai acheté un soft pas mal chez paragon software qui démarre sans windows et qui gère bien les partitions (c'est juste un gestionnaire de partitions, pas une sauvegarde).
Le problème n'est que logiciel, à priori, windows n'arrive pas à reconstruire l'accès au disque, les données sont encore dessus.


Voilà pourquoi il ne faut pas acheter de disque externe tout fait.
Il vaut mieux prendre un disque nu + un boitier, c'est moins cher et ça marche aussi bien, voire mieux.

[GT400]

@Groovy : Si tu avais des fichiers vraiment importants sur ton dd, tu peux aussi tenter un service/labo de récupération des données qui démonte le dd etc.

Le seul problème c'est que ça peut coûter assez cher... :confused:

[Victor]

Le service de récupération, ça coûte au moins 300€ pour le disque.
Il y a celui de Seagate à Paris, il prennent toutes les marques de disque.

[Groovykid]

Merci a tous pour vos aides ! Et spécialement a Victor pour le lien vers "ultimate boot CD", c'est vraiment la totale comme accessoire du technicien, le bon compagnon soft a mettre sur toute clé usb !

Malheureusement je ne suis arrivé a quasi rien sur ce disque défectueux ! Si ce n'est a faire un formatage rapide, qui m'a pris 20 fois plus de temps que d'habitude, ainsi qu'un scandisk (pour rester dans windows), qui bloquait a 1/10e de l'analyse (en le laissant tourner 48h)
A ce moment la, le disque bloquait et faisait un bruit peu rassurant : une sorte de tic tic répétitif comme si la tête de lecture était endommagée ou n'arrivait pas a accéder au prochain cluster; comme l'impression que le problème était plutôt matériel !
Bien entendu, un soft de récupérations de données comme "easy recovery" par ex ne donnait rien.

Bref, j'ai fait qq autres tests mais au final, rien n’avançait et j'y ai perdu plus de temps que de données, car heureusement c'était un disque prévu pour le backup (juste perdu 400Go de datas téléchargés facilement récupérable... enfin une nouvelle perte de temps).

Bref, j'opte pour la garantie, en vous remerciant pour tous vos conseils qui ne sont pas tombé dans l'oreille d'un sourd, et qui peut être j'espère pourront aider et éclairer d'autres personnes rencontrant les même problèmes (ce que je ne souhaite a personne).

[Victor]

Attention au SAV chez WD, j'en garde une très mauvaise expérience (annulation de 3 ans de garantie sur 2 disques neufs juste pour avoir posé une question sur le design).
Celui de Seagate était au contraire bien plus efficace.
Après, on dit toujours que ça dépend des cas, mais quand on parle technique à un technicien, normalement ça doit passer facilement. Le gars n°1 n'a visiblement pas compris ma question. :blase:

[Groovykid]

Aujourd'hui, EXACTEMENT le même problème avec la meme marque et format : un DD WD 2.5" externe : une copie de fichier s'éternisait et j'ai débranché a chaud après un gestionnaire des taches qui plantait et me ramenait sur un bureau sans explorateur (ni barre des taches) !

Bref, Maintenant le DD n'est plus détecté sous vista. Mais quand je le branche sur un EEEPC sous XP, il est détecté au bout d'une demi heure et je peux voir mes 2 To de fichiers (et cette fois ce n'était pas un DD de backup, alors forcément ça fait plus mal uin.

Donc je vois mes fichiers mais c'est tout, le DD ne répond plus, "n'avance plus" sauf une fois toute les 10mn. J'ai essayé un scandisk et il bloque a la 3e phase. Je le démonterais bien ce 2.5" externe mais il n'y a aucune visses ! Je vais faire d'autres tests mais je pense être bon pour la garantie, et la récup sur mes DD de backup !

Mais bon 2 fois depuis le début d'année ça me gave. Je me mettrais bien au cloud si c'était pas aussi cher et contraignant : http://www.cloud-gratuit.com/

Sniff, bon un Western Digital 2To en 2.5" c'est environ 100-120€ sur Priceminister, mais la qualité n'est pas forcément la ! Ça ne m'a pas empêché d'avoir choisi en collec que des WD. A ce prix en 2.5 externe, pas super mauvais mais faut pas être brusque !

je m'en vais essayer la clé de boot de victor ! Si vous avez des idées ou eu le meme problème, je suis preneur et reconnaissant ! Merci

[GT400]

Ben... tout ce que je peux te proposer je l'ai déjà fait il y a quelques posts... (les 2 logiciels)

[Guil]

un bureau sans explorateur (ni barre des taches) !

A savoir que tu peux toujours faire ctrl-alt-sup, lancer un gestionnaire de tâches (s'il ne plante pas comme juste avant dans ton cas), faire "nouveau processus" et lancer "Explorer" qui redémarre le bureau et la barre des tâches.