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Provient du message de Fredo_L
Je crois que tu as mal compris ce que je voulais dire.
Il est normal que le coût d'un coffret soit moins cher qu'en achetant tous les DVD individuellement. En revanche, il est anormal qu'un coffret de 5 DVD revienne moins cher que un seul des DVD qui le constitue. Dans ces conditions, je ne vois même pas l'intérêt de vendre les DVD individuellement car faudrait vraiment être con pour les acheter.
Ah oui dans ce cas-là effectivement il faudrait être totalement fou... d'ailleurs je me demande qui en acheterais... à moins évidemment de posséder déjà plusieurs autres DVD uniques... mais même, autant prendre le coffret et revendre les autres
Ce sont les même coffrets. Ils auront les même défauts.
Fredo, ça ne servira à rien que tu reprennes un autre coffret puisque le 5 sera toujours foireux.
Sinon, si tu renvois le coffret pour un reprendre un autre qui coute dix francs de moins... je trouve que tu te ferais un peu chier pour pas grand chose. Garde celui-là et attends de voir ce qu'ils nous proposent comme soluce (rechange ? remboursement ?)
Sinon dans le 5 j'ai remarqué que dans le deuxième épisode, à un moment ça sautait (vous allez au milieu de l'épisode, vous avançez un peu puis c'est au moment où une petite fille pointe un endroit du doigt. : ca saute). Je me demande si ça ne le fait que là ou pas ? Et surtout, est-ce que ça le fait que sur ce DVD ? Parce que s'il n'y en a que un de foireux, ça peut se remplacer. Sinon... pas glop du tout
Bon, finalement je ne vais pas renvoyer mon coffret et attendre que Cdiscount me contacte.
Mon oncle est avocat et m'a expliqué que l'échéance des 7 jours ne comptait pas dans notre cas.
En effet, à partir du moment où cdiscount est au courant d'un défaut généralisé, c'est son devoir de contacter les clients et de procéder à une réparation ou un échange (avec des DVD, je suppose que ça ne peut être qu'un échange).
C'est un peu comme avec les voitures. Si le constructeur est prévenu d'un défaut, il doit de lui même contacter les acheteurs des voitures et effectuer la réparation à ses frais.
Cdiscount ayant les email/adresses de tous ceux qui ont acheté les coffrets, il leur est facile de nous contacter pour un échange de DVD.
Sinon, j'ai aussi regardé les DVD de San Ku Kai et je les trouve vraiment bien. Le son et la vidéo sont parfaits. Ca fait plaisir de voir que certains font des DVD de qualité.
Ben j'espère pour vous qu'ils vont le faire... mais les connaissant je n'y compterais vraiment pas trop à votre place... essayez plutôt de faire bouger les choses de votre côté... car la loi en question n'est pas une loi impérative à ma connaissance... donc rien n'oblige Cdiscount à vous contacter à part leur bonne foi... et franchement je ne crois pas qu'ils en aient beaucoup...
Evidemment si ils ne font rien et qu'une plainte généralisée vient à prendre forme là ils sont mal, avec accusation de mauvaise foi en plus... mais bon... d'ici que tous les acheteurs de ces DVD se bougent... il risque d'en couler de l'eau sous les ponts à mon avis
D'après mon oncle, toute société qui vend un produit défectueux et qui en est au courant doit en avertir les acheteurs si elle en a les moyens.
De même que vendre sciemment un produit défectueux en cachant le défaut à l'acheteur est totalement illégal.
De toute façon, cette opération ne devrait rien coûter à cdiscount car il suffit de se retourner contre la société qui lui a vendu les DVD défectueux pour se faire rembourser.
Je ne serai pas étonné de recevoir la semaine prochaine un mail de cdiscount m'annonçant qu'ils procédent au remplacement du DVD5.
Ben encore faut-il prouver qu'ils sont bien au courant... étant donné qu'un mail n'est pas une preuve recevable devant la justice, tous les mails de plaintes reçus par Csdicount peuvent passer à la trappe et ils peuvent nier les avoir reçus et personne ne pourra jamais prouver le contraire...
Donc ils peuvent nier très facilement être au courant du défaut en question...
Vendre un produit défecteux en le sachant c'est effectivement illégal, mais même remarque qu'avant... encore faut-il réussir à prouver que Csdiscount était au courant de ce défaut...
Pour Csdiscount, le problème, c'est que si ils veulent se retourner contre la société leur ayant vendus les DVD, ils vont se retrouver contre la même impasse que les acheteurs, prouver que la société en question savait que leurs DVD comprenaient des défauts...
Ensuite évidemment il y a l'histoire des défauts cacher... mais pour obtenir des prix aussi bas chez Csdiscount ils ne doivent certainement pas exiger cette clause de la part de leurs fournisseurs car elle fait irrémédiablement monter les prix...
Donc ils vont de retrouver coincer... et se retourner contre leur fournisseur reviendrait pour eux à dire qu'ils connaissaient l'existence du défaut... donc... à leur place, si j'étais de mauvaise foi, j'effacerais tous les mails de plainte, je n'y répondrais même pas et je nierais tout en bloc...
Et là, les acheteurs seraient mal, très mal... mais j'espère sincèrement que tu vas recevoir un mail de leur part et qu'ils seront de bonne foi
Ils sont obligés d'être au courant car je les ai contacté. Et comme tout les appels sont enregistrés... j'ai gardé cet e-mail, donc j'ai bel et bien une preuve.
Provient du message de dagonides Le + simple est la lettre recommandée, là c'est imparable. Leur adresse doit bien figurer quelque part ?
Dagonides a entièrement raison !!! Car les appels téléphoniques aussi bien que les mails ne sont pas du tout des preuves recevables !!! Ils peuvent juste en tenir vaguement compte si ils ont de gros gros doutes sur la décision finale lors d'un jugement... mais généralement même pas...
Franchement si vous voulez vraiment être sur du coup envoyez-leur une lettre recommandée... là ils seront coincés...
Tu sais, à la limite c'est pas très grave. Tu rachètes le 5eme DVD manquant et tu t'en tires toujours à très bon prix. Pas besoin d'en faire tout un foin.
Mais je pense qu'ils vont nous proposer quelque chose quand même. On verra bien
Oui c'est certain qu'au niveau acheteurs vous êtes gagnants normalement à moins que vraiment tous les DVD soient fichus... si c'est que le 5ème ça peut aller de juste le racheter...
Enfin la prochaine fois vous commanderez chez Manga-distribution
Ils sont compétents et leurs prix sont pas beaucoup plus élevés que ceux de Cdiscount il me semble...
Ah ben moi c'est la première fois que j'ai un prob avec eux.
Puis niveau prix c'est laaaaaaaaaaaargement plus bas chez CDiscount (69Francs le coffret Cobra - 150 les Albator, les Capitaine Flam, 50 Francs les Mondes engloutis...) Non, y a pas photo.
J'avais pas fait attention que chez Cdiscount ils mettaient toujours les prix en francs c'est pour ça que chez MD ça me paraissait pas beaucoup plus cher vu qu'ils parlent en €...
Alors oui c'est beaucoup plus cher chez MD, mais disons que tu as des coffrets de qualité et des gens compétents... ils envoient toujours automatiquement un mail quand un commande à du retard, quand un article est indisponible et qu'il figure dans une commande de plusieurs articles ils t'envoient les autres avant et l'indisponible ensuite et sans te facturer le moindre frais de port supplémentaire...
En plus tu leur écris le matin et le soir tu as une réponse claire et précise...
J'ai jamais eu le moindre problème avec eux alors qu'avec Cdiscount oui... par exemple ne recevant pas une commande je leur avais écrit et 2 semaines après j'avais une réponse me disant que l'article n'était plus disponible... qu'il fallait attendre 1 mois environ... ils auraient pu au moins envoyer un mail...
Quand ils ont annulé toutes les commandes depuis l'étranger, il leur a fallu 2 semaines pour me le dire aussi... si ce n'est pas 3 !! Car je m'étonnais que mes commandes ne soient pas encore parties alors qu'elles étaient validées...
Et des conneries du genre il y en a eu !! Je n'ai eu qu'ennuis sur ennuis avec ce site... sans parler des délais de livraison qui s'étalaient sur plusieurs mois !!! Et des frais de ports hallucinants !!
Je pense bien qu'en France ça devait bien aller... mais MD, à l'étranger ils livrent bien et sont compétents et en plus les frais de port sont hyper raisonnables...
Donc quitte à payer plus cher et avoir de la marchandise de qualité qui arrive chez moi au moment prévu je n'hésite pas une seule seconde, sans oublier que les personnes de chez MD sont hyper sympa et compétentes
En ce qui concerne les retards, c'est pas bien grave. Faut juste être un peu patient. Je préfère payer 7 coffrets 600 Francs et attendre un mois que 600 francs un seul coffret et l'avoir deux jours après.
Sinon pour les coffrets, à part Capitaine Flam, Albator 78 et les Cités d'or ce sont les mêmes que dans le commerce. Donc la qualité est la même. Pour les Cobra, on a pas été chanceux, c'est tout. Un pack defectueux. Peut-être que le distributeur a essayé de les niqu... Sinon un dernier truc : je suis allé sur le site : il y a encore la pub des Cobra à 69 Francs, mais impossible de les commander. Ils ont du bloquer les envois ? Oui, mais les mêmes coffrets à 149 on les trouve...
Sinon en général, ils te donne un délais dans les envois.
Ca doit effectivement être que pour l'étranger alors... c'est peut-être pour cela d'ailleurs qu'ils ne livrent plus à l'étranger maintenant... ils ne s'en sortaient pas... dommage... enfin c'ets vrai que si tu as la possibilité chez eux d'avoir la même chose que dans le commerce à moindre prix il ne faut pas hésiter je pense...
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