Conseil pour l'achat d'une imprimante ?

[M***]

Chouette, on va pouvoir scanner et faire des billets en polymère

[Indianagilles]

Juste pour vous dire que j'ai reçu mon imprimante.
Le clapet à cristaux liquide était détaché de l'imprimante, du coup impossible d'utiliser l'imprimante qui est cassé.
Comme j'ai commandé chez Cdiscount, j'ai tout de suite préparé des calmants avant de les appeler. Après m'avoir baladé d'un numéro à l'autre, ils ont voulu que j'écrive à la poste pour me plaindre. Etant donné que le paquet est arrivé intact et que c'était un défaut de fabrication, je ne vois pas le rapport avec eux.

Après une ou deux insultes bien placé, le mec du SAV a accepté généreusement de me reprendre l'imprimante foireuse et bien entendu sous garantie... Le truc c'est que j'attends toujours son mail pour le retourner.

Voilà, ça c'était pour rajouter à ma légende d'homme le plus guignard du monde.

[gameslover]

En même temps Cdiscount n'ont pas une excellente réputation au niveau de la qualité de leurs appareils et de leurs livraisons non ? Il me semble que sur les forums des tas et des tas de gens se plaingnent en tout cas...

[barbarian_bros]

l'emballage est pas forcément top si tu commande plusieurs produits: toutes les boîtes se retrouvent en tas dans un film plastique.
Mais c'est surtout leur SAV qui est pourri: numéro surtaxé, attente longue et interlocuteurs qui ne connaissent rien en 'technique'

[Snow]

C'est clair que Cdiscount, c'est souvent la loterie... et quand en plus, on a la chance légendaire de notre Indy à nous ! :confused:

Personnellement, j'y ai commandé une seule fois, et je n'ai pas eu de problème, mais quand on voit les forums où quantité de gens s'en plaignent, ça fait réfléchir !

En tout cas, je n'y ai pas recommandé quoi que ce soit depuis : je n'aime pas trop forcer la chance !

[Indianagilles]

Le problème c'est pas l'emballage. C'est le SAV. Si tout tourne bien, pas de soucis. Dès qu'il y a un problème, c'est la galère.
D'ailleurs je commande très peu chez eux à cause de ça car mon ratio d'achat marchant du premier coup tourne à 50% en général. Je tremble à chacun de mes achats.

[barbarian_bros]

C'est pas pour rien qu'ils ont perdu la certification FIA.net : trop de personnes ont eu des problèmes.
Je ne commande chez eux que des DVD ou des CD, là au moins y'a pas de problèmes de panne.
La dernière fois que j'ai appelé j'ai adoré la réponse de mon interlocutrice quand j'ai dit que j'avais eu un produit d'une qualité de 'mer d e':
'restez poli ou je vous remets en attente!' (au prix de la minute d'attente ça calme)