Free et son légendaire SAV

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  • t***
    Compte archivé

    • mai 2006
    • 38

    #61
    aprés bien des problèmes avec le sav j'ai envoyé peter orange et sa live box de m**** et j'ai pris neuf télécom en dégroupage total téléphone illimité et du coup je n'ais plus rien à faire avec france télécom

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    • Mendo

      #62
      Comme quoi il y a des bonnes et des mauvaises expériences chez tout le monde

      Cependant attention, la livebox branchée en usb c'est caca c'est vrai, mais branchée en ethernet c'est nickel (bon ton problème ne venait peut être pas de là, je dis ça..)

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      • Jakeblues66
        Admiral


        • avril 2006
        • 1812

        #63
        Envoyé par Mendoza Voir le message
        Mince, c'est sur ce sujet que j'apprend que tu es Belge Jackblues! oh cela ne changera rien entre nous rassures toi
        (j'aime bien le plat pays, demandes donc à JC..)
        Hors sujet :

        Belge certes. Mais si nos politiciens (flamands et wallons) continuent dans la voie actuelle, je ne sais pas pour combien de temps encore . Le pire, c'est que, au niveau populaire, tant les flamands que les wallons veulent rester belges (même si le peuple flamand demande un peu plus d'autonomie qu'actuellement - entre autre parce qu'une certaine frange du monde politique flamand, pour des raisons électorales, leur serine depuis des années qu'ils vivraient mieux si les vilains wallons paresseux n'étaient plus un boulet pour eux).

        We're on mission for God

        - Parfois, c'est toi qui cognes le bar et parfois, hé bien, c'est le bar qui te cogne

        -ça, je le sentais, je suis entouré d'trous du cul. Feu à volonté bande de trous du cul!

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        • Godcedric
          Bob le bio-couleur


          • mai 2001
          • 13354

          #64
          Voici une nouvelle victoire sur les FAI :

          Source Génération NT
          POUR LES CHANGEMENTS DE CD DANS UN JEU EN INSTALLATION FACILE (et pour Dosbox en général), IL FAUT FAIRE LA COMBINAISON DE TOUCHES CTRL F4.

          NOTEZ QU'A CHAQUE DÉMARRAGE D'UN JEU INSTALLATION FACILE, UNE AIDE S'AFFICHE. MERCI DE LIRE AVANT D'APPUYER DIRECTEMENT SUR UNE TOUCHE POUR JOUER. CA PREND 5 SECONDES A LIRE ET CA ÉVITE DE CHERCHER UNE DEMIE JOURNÉE POUR TROUVER LA RÉPONSE.

          Merci.

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          • Le Mog

            #65
            ça me fait marrer vos histoires ^^


            Perso j'ai eu des ennuis avec la Alicebox de ma copine. La seule solution que j'aie trouvé (pas le mec à l'autre bout du fil), c'était une restauration système :P

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            • G***
              Compte archivé

              • mars 2007
              • 96

              #66
              Envoyé par Godcedric Voir le message
              Voici une nouvelle victoire sur les FAI :

              Source Génération NT
              C'est effectivement une bonne nouvelle !
              Heureusement que l'UFC est là pour venir en aide aux consommateurs. Parce qu'il est sûr que seuls, nous n'avons aucun poids face à des géants comme AOL, free, ...
              [COLOR="DarkOrchid"]Il y a deux choses qui sont infinies : l'Univers et la bétise humaine.
              Pour l'Univers, je n'en ai pas encore acquis la certitude absolue.
              Einstein[/COLOR]

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              • r*** a***
                Compte archivé

                • septembre 2002
                • 360

                #67
                Envoyé par Le Mog Voir le message
                ça me fait marrer vos histoires ^^


                Perso j'ai eu des ennuis avec la Alicebox de ma copine. La seule solution que j'aie trouvé (pas le mec à l'autre bout du fil), c'était une restauration système :P
                Oui enfin si c'est ton pc qui merdait complètement le gars il va pas vraiment pouvoir t'aider à l'autre bout du fil.

                Commentaire

                • Le Mog

                  #68
                  non, le PC allait très bien, c'est l'Alicebox qui s'est mise à merder après un coup de fil Oo

                  Commentaire

                  • Cédric
                    Assassin

                    • février 2001
                    • 1683

                    #69
                    Pour les problèmes avec free, il existe un forum bien pratique http://www.aduf.org/index.php !

                    Pour tous les problèmes free, si ca coince toujours après un mois, je vous en parle en connaissance de cause, il ne faut pas hésiter a mettre en demeure le fournisseur d'accès avec un RAR, et s'appreter a faire suivre une injonction de faire ... C'est malheureux de devoir passer par des solutions extrêmes mais c'est le seul moyen pour se faire entendre !!
                    Le soutien d'une association telle que UFC est un bonus.

                    Commentaire

                    • G***
                      Compte archivé

                      • mars 2007
                      • 96

                      #70
                      Envoyé par Cédric Voir le message

                      Pour tous les problèmes free, si ca coince toujours après un mois, je vous en parle en connaissance de cause, il ne faut pas hésiter a mettre en demeure le fournisseur d'accès avec un RAR, et s'appreter a faire suivre une injonction de faire ... C'est malheureux de devoir passer par des solutions extrêmes mais c'est le seul moyen pour se faire entendre !!
                      Le soutien d'une association telle que UFC est un bonus.
                      Il est clair qu'il est bien malheureux d'en etre réduit à de telles extrémités !

                      Suite de mes aventures trépidentes avec free :
                      Comme je n'ai pas eu internet et tel pendant 2 mois, j'ai envoyé un recommandé en demandant le remboursement des communications et surtout de l'abonnement qu'ils n'ont pas hésité à débiter.
                      réponse de free : on ne voit pas le pb puisqu'on respecte les conditions générales de ventes. Mais, généreux que nous sommes, on veut bien faire un geste commercial : on vous rembourse ... 10E (alors qu'on en a eu pour plus de 80E)

                      Mon fournisseur d'acces a un deuxième nom : c'est crétin.fr
                      [COLOR="DarkOrchid"]Il y a deux choses qui sont infinies : l'Univers et la bétise humaine.
                      Pour l'Univers, je n'en ai pas encore acquis la certitude absolue.
                      Einstein[/COLOR]

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                      • Crisis
                        Swordsman


                        • août 2003
                        • 236

                        #71
                        PS : ce message a été édulcoré car j'étais un peu méchant dans mes phrases, je l'accorde.

                        Hahaha et si je vous disais que Crisis bosse chez Free hein !!!
                        (oui oui coucou c'est moi !).

                        J'ai juste lu les premiers messages et je vais répondre un peu :

                        Indianagilles :
                        Mauvais expérience avec le SAV oui ok il a pas assuré...
                        Et la parade de passer en HD est une bonne solution.
                        Mais si on te demande de faire ta demande de boitier HD sur le net... faut pas non plus faire ton braqué de service.
                        Tu te dépatouille avec un pote, tu le fais lors de ta pause au taf, ou alors tu vas dans un cyber café.
                        Mais dire que c'est impossible d'aller sur le net pour toi... c'est plus qu'un poil dans la main !
                        Alors pourquoi pas par téléphone ?
                        - Ca n'a pas de valeur juridique. il faut un trace de cette demande d'echange de Freebox. C'est tout à fait normal
                        - Pourquoi pas par courrier ? Cela ferait de la paperasse supplémentaire inutile et c'est encore plus long à traiter
                        Ensuite si ta freebox s'allume plus du tout... 2 possibilités en toute logique... Alim HS ou Boitier HS...
                        Pour écarter l'hypothèse de l'alim, tu peux acheter une alim universelle (avec même voltage ampérage et polarité).
                        Si tu es pressé il faut bien faire un peu la débrouille sois même parfois.
                        Pour un caprice ou un petit defaut d'alim (et dans ton cas on ne connait pas le réel problème), free ne peut pas te servir une nouvelle box sur un plateau.
                        Free est là pour gagner de l'argent aussi, et les marges sont dejà très serrées.
                        Oui, 30 € c'est pas chers pour le NET + TV + PHONE (un DVD collector de n'importe quoi c'est plus chers ).

                        Bon je passe au suivant révolutionnaire anti SAV free...

                        SnowTrooper :
                        Tu critiques le SAV en avouant toi même...
                        Que tu appelles le SAV alors que 2 câbles sont inversés ?
                        Et après tu critiques celui que tu as eu en ligne parce qu'il a pas descellé une erreur pareille ?
                        As tu conscience de ce que tu dis !!!
                        T'es chez toi tu ouvres tes yeux tu vérifies ton câblage et après si tout est ok, là tu appelles le SAV.
                        C'est a cause de fonceurs comme toi que les lignes SAV sont encombrées pour rien... (et qu'ensuite tout le monde râle)
                        "moi je fonce je râle et je réfléchis pas !". Tu vauts mieux que ça.

                        Bref... oui ce n'est pas évident le SAV.
                        Et oui il y a des incompétents et des cons au SAV etc...
                        Mais parfois les abrutis et les "moi je fais aucun effort", c'est aussi le client !

                        Et je me permet de le dire parce que justement tout ces gens du SAV sont obligés de supporter la bêtise et la colère en restant souriant et poli !
                        Alors faites un effote vous aussi !
                        Parfois vous avez raison et parfois vous avez franchement tors... et les deux exemples du dessus.. désolé... mais la mauvaise foi, c'est vous !
                        Ayez l'humilité de le reconnaitre !
                        (mais vous pouvez être des gens très bien dans pleins d'autres domaine... bien entendu, cependant faut bien quelqu'un pour vous remettre en place !).

                        Merciiiiiiiiiiiii, souriez, vous êtes heureux
                        Dernière modification par Crisis, 12 décembre 2007, 08h06.
                        Crisis
                        http://crisis.over-blog.com/

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                        • Azur
                          Legendary


                          • novembre 2003
                          • 3437

                          #72
                          Envoyé par Crisis Voir le message
                          Hahaha et si je vous disais que Crisis bosse chez Free hein !!!
                          (oui oui coucou c'est moi !).

                          J'ai juste lu les premiers messages et je vais répondre un peu :

                          Indianagilles :
                          Mauvais expérience avec le SAV oui ok il a pas assuré... mais si on te demande de faire ta demande de boitier HD sur le net... faut pas non plus faire ton abruti de service. Tu bouges tes fesses chez un pote, tu le fais lors de ta pause au taf ou alors tu vas dans un cyber café. Mais dire que c'est impossible d'aller sur le net pour toi... joli foutage de gueule.
                          Ensuite si ta freebox s'allume plus du tout... 2 possibilités... Alim HS ou Boitier HS... pour écarter l'hypothèse de l'alim, suffit d'acheter une alim universelle et de mettre même voltage ampérage et polarité. C'est pas parce qu'on est client qu'on se doit d'être un sâle gosse capricieux et te servir une nouvelle box sur un plateau dès que tu as un ptit ennui. 30€ c'est pas chers pour le NET + TV + PHONE. Tu crois qu'un opérateur (free ou un autre) peut se permettre de t'envoyer une Freebox pour tout et n'importe quoi ?

                          Bon je passe au suivant...

                          SnowTrooper :
                          Tu critiques le SAV en avouant toi même...
                          Que comme un abruti tu appelle le SAV alors que 2 câbles sont inversés ?
                          Et après tu critiques celui que tu as eu en ligne parce qu'il a pas descellé une erreur pareille ? On se demande qui devrait se foutre de qui...
                          T'es chez toi tu ouvres tes yeux tu vérifies ton câblage et après si ça déconne tu appelles le SAV. C'est a cause de m'enfoutiste comme toi que les lignes SAV sont encombrées pour rien... bel exemple de "moi je fonce je râle et je réfléchis pas !"

                          Bref... oui ce n'est pas évident le SAV.
                          Et oui il y a des incompétents et des cons au SAV etc...
                          Mais parfois les abrutis et les "moi je fais aucun effort", c'est aussi vous !

                          Et je me permet de le dire parce que justement tout ces gens du SAV sont obligés de supporter votre bêtise et votre colère en restant souriant et poli !
                          Alors regarder votre merde de nombril aussi !
                          Parfois vous avez raison et parfois vous avez franchement tors... et les deux râleurs du dessus.. désolé.. mais là les cons c'était vous ! Ayez l'humilité de le reconnaitre ! (mais vous pouvez être des gens très bien dans pleins d'autres domaine... bien entendu, cependant faut bien quelqu'un pour vous remettre en place !).

                          Merciiiiiiiiiiiii, souriez, vous êtes heureux
                          Oulà t'es violent quand même, le sav de n'importe quel fai est là pour aider les novices des boxs hien, de plus vu que tu es chez Free l'avis est clairement orienté, reconnais quand même que certaines box (chez free ou orange) étaient défaillantes hien ...
                          "Les ordinateurs sont inutiles : ils ne donnent que des réponses."
                          - Pablo Picasso

                          "Deux intellectuels assis vont moins loin qu'une brute qui marche."
                          - Michel Audiard

                          Commentaire

                          • Crisis
                            Swordsman


                            • août 2003
                            • 236

                            #73
                            Boum ! ^_^
                            Dernière modification par Crisis, 12 décembre 2007, 17h10.
                            Crisis
                            http://crisis.over-blog.com/

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                            • J-C
                              Muad'Dib


                              • juillet 2002
                              • 3653

                              #74
                              Que certains propos te fassent réagir, ok, je peux comprendre...mais que tu utilises le terme d'"abruti" pour désigner des personnes fidèles à ce forum, c'est à la limite de l'insulte quand-même ! :confused:

                              Y a pas à chercher d'exutoire ici pour te décharger du stress accumulé au boulot.

                              Qu'on soit pas d'accord, ok.
                              Que ça fasse réagir, ok.

                              Mais en restant poli, c'est encore mieux
                              Qu'il en soit selon la volonté de Shaï Hulud...

                              Commentaire

                              • Crisis
                                Swordsman


                                • août 2003
                                • 236

                                #75
                                Le politiquement correct serait mieux, dans un sens je te l'accorde.
                                Mais les mots comme "abruti", cela fait réagir !
                                Et cela met d'abord en colère mais ça a la mérite de faire réfléchir un peu (j'espère).
                                Et je ne critique pas la personne du moins ce n'est pas le but.
                                Je critique la réaction et c'est "une réaction nulle".
                                Mais bon j'ai changé un peu tout cela, avec des propos moins "énervés".

                                Indianagilles par exemple est un bon ancien de ce forum et un mec super serviable, c'est pour ça que sa réaction est d'autant plus triste.
                                Snowtrooper, je ne le connais pas du tout donc je ne dirai rien sur le bonhomme de neige en lui même. Qui doit être bien sympa également comme beaucoup ici.

                                Par opposé concernat le souci de Gaellou c'est free qui a été completement nase. Son souci était évident dès le départ. Et lui envoyer une alimentation aurait du être fait dès son premier coup de fil. Et là l'incompetence du SAV est justifiée. Et soit elle est tombée sur des nouveaux à la hotline soit sur des abrutis (tu vois j'attaque les 2 fronts).

                                Sinon je tiens a preciser que j'essaye toujours d'etre le plus juste.
                                Que je sois chez Free ou non, je ne prends pas de parti pris (grrr Azur que crois-tu !).
                                Dernière modification par Crisis, 12 décembre 2007, 08h10.
                                Crisis
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